ACM en het consumentenrecht: toezicht, handhaving en beleid

  • Overzicht
  • Data

Inhoud

Eén van de taken van de Autoriteit Consument & Markt  (ACM) is om er op toe te zien dat bedrijven de wetten en regels op het gebied van het consumentenrecht naleven. Bij schending van deze regels kan de ACM aan het bedrijf en de betrokken personen hoge boetes opleggen.
Consumentenbescherming heeft de topprioriteit van de ACM. Verschillende bedrijven en personen zijn de afgelopen tijd op de vingers getikt voor het onjuist aanbieden van producten of diensten met name bij internetverkoop. Dit heeft al geleid tot hoge boetes en publieke waarschuwingen. Naming en shaming vormt een belangrijk onderdeel van het handhavingsbeleid van de ACM.

Tijdens dit seminar zal worden toegelicht waar bedrijven en hun verantwoordelijke personen rekening mee moeten houden bij de verkoop van producten of diensten aan consumenten. Hierbij zal niet alleen worden ingegaan op het wettelijk kader maar ook op de meest recente besluiten en het huidige beleid van de ACM. Ook zullen de belangrijkste Europese ontwikkelingen worden besproken. Denk hierbij aan het voorgestelde pakket aan regelgeving met betrekking tot e-commerce waarmee territoriale beperkingen bij consumentverkoop (geoblocking) definitief verboden moeten worden.

Doel

Doel van het seminar is om inzicht te geven in het wettelijk kader op grond waarvan de ACM toezicht op de consumentenregels houdt en de wijze waarop de ACM hieraan invulling geeft zodat deelnemers in staat zijn om de verplichtingen en risico’s bij consumentenverkoop door bedrijven te herkennen en op een juiste wijze te adresseren.
Doelgroep

Doelgroep

De doelgroep bestaat uit:

  • advocaten / notarissen
  • juristen (academisch geschoold)

Van deelnemers wordt een afgeronde academische opleiding verwacht.

Cursusmateriaal

Voorafgaand aan de cursus zal het cursusmateriaal per e-mail worden toegezonden. De hand-outs van de presentatie ontvangt u op de dag zelf.

Opleidingspunten

De netto cursusduur is ruim drie uur, zodat 3 opleidingspunten kunnen worden gerekend.

Programma

14.00 uur Inleiding
• Wat is het wettelijk kader?
• Wat zijn de risico’s bij overtreding?

14.30 uur Toezicht ACM
• Welke regels gelden er voor het vermelden van prijzen en aanbiedingen?
• Waar moeten algemene voorwaarden aan voldoen?
• Wanneer is sprake van oneerlijke handelspraktijken?
• Wat zijn de regels voor de verkoop van pakketreizen en vliegtickets?

15.30 uur Toezicht ACM op webwinkels

  • Aan welke regels moet een webwinkel voldoen?
  • Informatie over het aanbod
  • Informatie over de levertermijn
  • Informatie over de bedenktijd
  • Terugbetaling bij retour

16.15 uur Pauze

16.30 uur Procedure ACM
• Hoe verloopt een procedure bij de ACM?
• Wat zijn de mogelijkheden voor informele of alternatieve afdoening?
• Wanneer kan een aanvraag toezeggingsbesluit worden gedaan?
• Wat zijn de bezwaar- en beroepsmogelijkheden?

17.00 uur Toezicht Europese Commissie
• Wat houdt het pakket aan nieuwe regelgeving voor e-commerce in?
• Welke andere wetswijzigingen zijn er te verwachten?

17.30 uur Einde programma

Inschrijven voor deze cursus

Deze cursus wordt gegeven door:

Marianne Meijssen

Marianne Meijssen is advocaat bij Maverick Advocaten in Amsterdam.

Zij adviseert en procedeert over Europees recht in het algemeen en mededingings- en consumentenrecht in het bijzonder. Marianne staat ondernemingen bij tijdens onderzoeken en inbreukprocedures van de Europese Commissie en ACM, alsook bij de daaropvolgende beroepsprocedures bij de Europese of nationale rechters. Daarnaast heeft Marianne ruime ervaring met civiel (proces)recht. Over deze onderwerpen geeft zij ook compliance-trainingen.

Martijn van de Hel

Martijn van de Hel is partner en een van de oprichters van Maverick Advocaten in Amsterdam.

Hij is een ervaren advocaat op het gebied van Europees en Nederlands mededingingsrecht in de breedste zin van het woord. Hij adviseert ondernemingen in tal van sectoren over diverse onderwerpen op het gebied van mededingingsrecht, gereguleerde sectoren en consumentenrecht. Ook heeft Martijn veel ervaring met clementieverzoeken, bedrijfsinvallen (dawn raids) en onderzoeken door de ACM en de Europese Commissie. Verder procedeert hij veelvuldig voor de civiele rechter. Martijn geeft regelmatig lezingen bij seminars en opleidingsinstituten.


Cursuslocaties

De cursuslocaties van Lexteq zijn gericht op interactie en een ontspannen sfeer. Lexteq biedt cursussen aan op locaties in verschillende delen van Nederland, om lange reistijd te voorkomen.

In-company cursussen

Lexteq verzorgt op verzoek graag in-company cursussen binnen uw onderneming.

Neem hiervoor contact op met Lexteq: incompany@lexteq.nl

Contact

Lexteq B.V.

Postbus 15814

1001 NH Amsterdam

T: +31 (0)20 82 080 82

M: info@lexteq.nl

K.v.K. Amsterdam ‎60451823

BTW 853916767 B 01


Vind ons op:

Stuur een bericht

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.